Regulamin świadczenia usług
Obowiązuje od 10 maja 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług fryzjerskich przez Joanna Mańczak, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Fryzjer z pasją, zwaną dalej „Usługodawcą".
Skorzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
Usługodawca świadczy usługi fryzjerskie wyłącznie na terenie wskazanym w ofercie. Dojazd poza standardowy obszar działania jest wyceniany indywidualnie.
2. Rezerwacja terminu
Rezerwacja terminu następuje po: (1) ustaleniu szczegółów usługi, (2) wpłacie zaliczki w wysokości 300 zł.
Do czasu wpłaty zaliczki termin nie jest gwarantowany i może zostać zajęty przez inną Klientkę.
Potwierdzenie rezerwacji Klientka otrzymuje drogą SMS.
3. Zaliczka i płatność
Zaliczka w wysokości 300 zł jest wpłacana przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy po ustaleniu terminu. Zaliczka zalicza się na poczet wynagrodzenia.
Pozostała część wynagrodzenia płatna jest gotówką lub przelewem najpóźniej w dniu wykonania usługi (próba lub dzień ślubu).
Cennik ma charakter orientacyjny. Ostateczna cena zależy od długości i grubości włosów, liczby osób oraz odległości dojazdu. Cena jest ustalana indywidualnie przed rezerwacją.
4. Odwołanie i zmiana terminu
Odwołanie rezerwacji na więcej niż 30 dni przed ustaloną datą: zaliczka zwracana w całości w ciągu 7 dni roboczych.
Odwołanie rezerwacji na 14–30 dni przed datą: zwrot 50% zaliczki (150 zł).
Odwołanie rezerwacji na mniej niż 14 dni przed datą: zaliczka przepada w całości.
Zmiana terminu (przeniesienie rezerwacji) możliwa bezpłatnie do 30 dni przed datą, pod warunkiem dostępności nowego terminu.
W przypadku odwołania przez Usługodawcę z przyczyn leżących po jej stronie, zaliczka zwracana jest w całości.
5. Realizacja usługi
Usługodawca przyjeżdża pod wskazany adres w umówionym czasie. Klientka zapewnia dostęp do lustra, krzesła i gniazdka elektrycznego.
Czas realizacji usługi jest szacowany i może ulec zmianie w zależności od struktury włosów i wybranej stylizacji.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych (korki, awaria pojazdu). W takiej sytuacji Klientka jest informowana niezwłocznie.
Klientka ma prawo do jednej korekty fryzury bezpośrednio po wykonaniu stylizacji, jeszcze przed opuszczeniem miejsca przez Usługodawcę.
6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usługi należy zgłaszać niezwłocznie, najpóźniej w dniu wykonania usługi, przed opuszczeniem miejsca przez Usługodawcę.
Reklamacje zgłoszone po tym terminie, dotyczące aspektów możliwych do oceny w trakcie wizyty, mogą nie zostać uwzględnione.
Reklamację należy zgłosić SMS-em lub e-mailem na dane kontaktowe Usługodawcy. Odpowiedź następuje w ciągu 14 dni.
7. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientek przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną pod adresem passion.kumai.dev/polityka-prywatnosci.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klientki będą informowane przed ich wejściem w życie.
Regulamin obowiązuje od 10 maja 2026 r.